Não é todo dia que temos que escolher um software para loja, e talvez por isso exista uma certa desinformação sobre o assunto.
Há também os gestores que, apegados aos seus programas antigos, relutam em mudar de software, já que isso demandaria um esforço de implementação.
Porém, com mais de 30 anos de atuação no mercado de softwares, podemos assegurar que essa é uma mudança que vale muito a pena, e vamos mostrar isso ao longo deste texto.
Leia até o final e saiba como escolher o próximo software para a sua loja!
O que é um software para loja?
Software para loja é uma solução eletrônica e digital cuja finalidade é auxiliar no controle dos processos, atividades e rotinas de um estabelecimento varejista ou atacadista.
A vida de uma loja não se resume apenas ao que acontece no Ponto de Venda (PDV).
Há uma grande estrutura de retaguarda, composta por estoque, compras, marketing, recursos humanos e por aí vai.
Não seria possível controlar tantas atividades confiando só na memória ou na base do papel e caneta.
Por isso, um software é a solução indicada para coordenar setores que se complementam e suas muitas atribuições.
Benefícios do software para loja
Sistemas para lojas são normalmente fornecidos como um Software as a Service (SaaS).
Isso quer dizer que, para utilizá-los com suas funções completas, é necessário investir um valor mensal.
E isso já é uma prova social, afinal, ninguém faria esse investimento se ele não gerasse retorno, concorda?
Tenha certeza que, com um software, você terá muito mais controle sobre as rotinas da sua loja e agregará diversas vantagens.
Vamos falar destes benefícios a seguir.
Aumento nos lucros e na rentabilidade
Parece até contrassenso dizer que um sistema para loja aumenta os lucros, já que se trata de um serviço pago.
Porém, estamos falando de um investimento com alto grau de retorno.
Afinal, implementar um software é um passo decisivo para a automação do negócio.
Ao automatizar, é possível abandonar uma série de tarefas repetitivas que tomavam tempo e recursos.
Poupando esses dois ativos, o resultado lógico é o aumento dos lucros e da rentabilidade do estabelecimento comercial.
Decisões mais inteligentes
Estar à frente de um negócio é ter que tomar decisões o tempo todo.
A automação por meio de um software qualifica o processo decisório, já que viabiliza a formação de um valioso repositório de dados, dos quais falaremos mais à frente.
Nesse caso, as decisões passam a ser mais assertivas porque os sistemas também geram insights.
Veja o SAP Business One, por exemplo.
Com ele, você desenvolve sua inteligência de negócios, aproveitando os dados gerados pelas suas operações.
Melhora na experiência do cliente
O cliente omnichannel representa ao mesmo tempo um desafio e uma oportunidade.
Desafio porque, sendo muito mais exigente e conectado, ele demanda um foco muito maior na automação e nos canais digitais.
Por outro lado, isso abre oportunidades, afinal, automatizar e agilizar o atendimento torna a loja adequada a um determinado perfil de consumo, como mostra essa pesquisa da Nielsen (em inglês).
Ainda por cima, traz consigo uma nova configuração no relacionamento, melhorando por tabela a experiência do cliente.
Redução de custos logísticos
Atuar no varejo ou no atacado implica lidar com os custos permanentes das operações logísticas.
Um software é um apoio e tanto para dar conta de aspectos como gestão de frotas, rotas e rotinas de estoque, como o picking e packing.
Essa redução também ocorre de forma indireta, por meio da gestão de estoque e inventário.
Isso porque, ao ter mais controle sobre o status do estoque, a loja passa a fazer pedidos apenas quando necessário, acionando seus fornecedores na hora certa.
Dados para orientar sua estratégia
Já vimos que, com dados, as decisões sobre o negócio tendem a ser mais assertivas, ou seja, menos baseadas no feeling ou no “chute”.
É também uma maneira de entrar na era do Big Data, na qual os dados são a commodity que leva as empresas a prosperar.
Quais os recursos de um software para loja?
Ainda não está convencido de que um software para loja pode virar o jogo a seu favor?
Então talvez você precise conhecer melhor os recursos que esse tipo de solução oferece, e de que forma podem impactar os seus resultados.
Veja a seguir quais são as principais funções desse sistema.
Financeiro e contábil
A conciliação bancária é um dos processos mais críticos porque dele depende toda a apuração contábil e a gestão financeira.
Equipando seu negócio com um software para loja, você faz a conciliação automática dos extratos bancários, enquanto envia ordens de pagamento de fornecedores.
Isso sem deixar de lado os impostos e concessionárias, além de CNAB de Boleto Bancário e até Pix.
Compras e fornecedores
Outro desafio para quem está no comando de um PDV é saber o que comprar e quando comprar.
Um sistema dá essa resposta com precisão por meio de sugestões de compras baseado no estoque mínimo ou histórico de vendas ou consumo.
Junto a isso, auxilia no controle de status de pedidos e sua conferência na entrada, contando também com o importador do XML da NFe.
Estoque e inventário
Quanto mais produtos uma loja se dedica a vender, maior precisará ser a sua capacidade de controle por meio de um sistema para loja.
O primeiro deles é sobre os preços, já que precificar com critério e precisão é uma estratégia de negócios.
Estoques também demandam um esforço intenso no sentido de localizar onde estão armazenados os itens que deverão seguir para entrega ou para o PDV.
Processos de Ponto de Vendas
Os PDVs operacionalizam suas rotinas por meio de processos como trocas e devoluções, fechamento de caixa e sangria, entre outros.
É nele que são emitidas as Notas Fiscais ao Consumidor (NFC-e), que exigem que os equipamentos emissores de notas sejam homologados ao SAT.
São funções obrigatórias que todo software para loja deve oferecer e que, por sinal, você encontra no Iuven ERP e no SAP Business One.
Gestão de pedidos
Um ponto crítico no relacionamento com o consumidor é o da gestão dos pedidos.
Segundo dados do Procon, o atraso nas entregas é o principal problema para quem compra online.
A solução para que isso não aconteça é investir em um sistema que permita fazer a gestão dos pedidos, junto aos processos de coleta do produto em estoque (picking) e sua posterior embalagem para envio (packing).
E-commerce
O e-commerce é um segmento que, por si só, demanda todo um aparato de soluções digitais para gestão no varejo.
Softwares para lojas são fundamentais para quem vende online, pois permitem fazer a gestão e atualização de preços e de estoque.
Também ajuda a monitorar o status de entrega, bem como fazer a localização dos pedidos em tempo real, além de integrar sua loja com as principais plataformas de e-commerce.
Notas fiscais
Não basta apenas contar com um emissor de notas fiscais.
Há uma série de procedimentos paralelos que demandam controle constante, além da própria emissão e gestão de NF-e, NFC-e e NFS-e.
O cálculo de impostos, por exemplo, requer uma solução automatizada que informe com exatidão quanto a empresa vai pagar em impostos como ICMS, ISS ou II.
Inteligência de Negócios
Business Intelligence (BI) é o termo usado para se referir à inteligência de negócios, um componente fundamental para o sucesso das empresas.
Ela pode ser desenvolvida muito mais rapidamente quando se conta com sistemas automatizados, que, como vimos, agregam dados e geram insights.
O SAP Business One faz isso pelo seu negócio, montando relatórios com indicadores via tabela dinâmica do Excel, usando o banco de dados do sistema em tempo real.
Como escolher o melhor software para loja?
São muitas funções a serem consideradas, e cada uma pode se ajustar mais ou menos às necessidades do seu negócio.
Isso torna a escolha de um software para loja um processo de altíssimo envolvimento.
Sabemos, porém, que as pessoas que comandam negócios no segmento varejista e atacadista precisam de respostas rápidas quando têm que dar um passo à frente.
Por isso, estamos aqui para resolver esse problema: a Iuven é a sua melhor escolha na hora de implementar um sistema para lojas.
Além da larga experiência nesse segmento, temos o aval da maior autoridade no assunto: nossos clientes e suas histórias de sucesso.
Sistema de gestão integrado para lojas
Contratar um software para loja é uma decisão acertada, desde que você esteja bem informado sobre o que está em jogo.
Os softwares da Iuven são desenvolvidos para responder aos desafios que todo lojista enfrenta, tanto em suas atividades principais quanto nas de back office.
Agora que você sabe como escolher um software para o seu negócio, temos uma oportunidade que não vai querer perder: sete dias grátis de acesso ao nosso sistema Iuven ERP ou SAP Business One!
