Tomar as rédeas de uma empresa de porte reduzido é como administrar um pequeno negócio, ou seja, uma tarefa que demanda muito preparo e informação.
Afinal, segundo a pesquisa Demografia das Empresas e Estatísticas de Empreendedorismo 2020, do IBGE, só naquele ano mais de 34 mil negócios fecharam as portas no Brasil.
Empresas de pequeno porte são naturalmente as mais vulneráveis, já que contam com menos capital, menos crédito e marcas menos consolidadas no mercado.
Assim, tudo que puder ser feito para mitigar riscos e aumentar a segurança, em especial na parte financeira, é mais do que bem vindo.
Você vai saber como começar a fazer isso lendo este artigo, imperdível para quem está à frente de um pequeno negócio.
Como administrar um pequeno negócio? Veja 6 dicas
Quem faz compras no supermercado com regularidade já deve ter reparado que, sem uma lista, a tendência é de sempre gastar mais que o planejado.
Conduzir uma pequena empresa segue uma lógica parecida.
Tocar as atividades do dia a dia sem ferramentas e métodos de controle expõe o negócio a uma série de problemas.
Sem acompanhar o fluxo de caixa, por exemplo, o gestor fica cego em relação ao volume de dinheiro que entrou e saiu das reservas em um dia.
Dessa forma, o resultado não poderá ser outro que não sucessivos prejuízos, falhas, desvios e até fraudes.
Entenda a seguir como evitar que isso aconteça, adotando 6 medidas fundamentais de gestão para o seu pequeno negócio.
1. Planejamento estratégico
O sucesso nos negócios não vem na base do improviso ou contando apenas com a sorte.
Afinal, 100% das empresas bem sucedidas contam com uma estratégia para orientar as decisões dos seus gestores e para guiá-las em direção aos seus objetivos.
Tudo começa por definir uma visão clara para o seu empreendimento, identificando a direção que deseja seguir e os valores que guiarão suas ações.
Não deixe de estabelecer metas e objetivos específicos que você pretende alcançar, tanto a curto como a longo prazo.
Lembrando sempre que essas metas devem ser mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporalmente definidas (SMART).
Ao criar um plano estratégico, leve também em consideração o mercado em que você opera, analisando a concorrência, as tendências e as oportunidades disponíveis.
2. Gestão financeira
Da mesma forma como o corpo padece quando não nos cuidamos, acontece com a saúde financeira do negócio.
Sem um cuidado e controle constante, a tendência é de que problemas de liquidez e de endividamento aconteçam.
O primeiro passo para a gestão das finanças é criar um orçamento detalhado, que inclua todas as despesas e receitas esperadas.
Registre todas as transações financeiras, mantendo um sistema de contabilidade e, se possível, de compliance.
Acompanhe o fluxo de caixa regularmente para garantir que haja capital suficiente para cobrir despesas e investimentos, bem como a conciliação bancária.
Faça o controle do estoque com regularidade, evitando excessos ou falta de produtos, principalmente os de maior giro.
3. Marketing e vendas
Clientes não surgem do nada.
Até para que aconteça a propaganda boca a boca, é preciso algum investimento em divulgação e na promoção da sua marca.
Logo, para atrair e reter clientes, é fundamental desenvolver uma estratégia de marketing alinhada ao seu público e ao porte da empresa.
Para isso, você precisará segmentar o seu público-alvo, compreendendo suas necessidades e preferências.
Com base nisso, desenvolva uma mensagem de marketing clara e convincente, destacando o valor do seu produto ou serviço e no que ele se diferencia dos demais.
Identifique os canais de marketing mais eficazes para alcançar seu público-alvo, como mídias sociais, e-mail marketing, publicidade online ou tradicional.
Invista tempo e recursos no desenvolvimento de uma presença online sólida, como um site atraente e conteúdo relevante para atrair clientes.
Por fim, acompanhe os resultados das suas ações de marketing e ajuste sua estratégia conforme necessário.
4. Gestão operacional
Seria ótimo se no varejo ou atacado (e até no setor de serviços) tudo se resumisse a colocar produtos à venda e esperar pelos clientes.
Para que isso se torne possível, porém, é necessário dar conta de uma série de operações logísticas envolvendo o transporte e o armazenamento dos produtos.
A resposta para esses desafios está na gestão operacional, cujo objetivo é garantir a entrega consistente e de alta qualidade do seu produto ou serviço.
Isso inclui aspectos como gerenciamento de estoque, fornecedores, distribuidores, cadeia de suprimentos, logística e controle de qualidade.
Nesse sentido, é preciso desenvolver processos operacionais de alta precisão, documentando-os para que eventuais falhas possam ser corrigidas.
5. Gestão de recursos humanos
Não se fazem negócios sem pessoas, até porque é para seres humanos que as empresas vendem suas soluções.
Assim, o sucesso do seu negócio depende diretamente das pessoas que trabalham com você.
Contrate e desenvolva uma equipe competente, motivada e alinhada com a cultura e os valores da sua pequena empresa, observando o plano de negócios.
Estabeleça uma comunicação clara, dando e recebendo feedbacks regularmente.
Para os seus colaboradores, abra oportunidades de carreira, por meio de incentivos e treinamentos.
Vale também apostar em um ambiente de trabalho positivo para incentivar a colaboração e a criatividade, por meio de benefícios e remuneração justa para atrair e reter talentos.
6. Monitoramento e avaliação
Por último, mas não menos importante, é necessário monitorar regularmente o desempenho do seu negócio e avaliar se as estratégias implementadas estão alcançando os resultados desejados.
Estabeleça indicadores-chave de desempenho (KPIs) relevantes e meça-os regularmente.
Analise os resultados, identifique áreas que precisam de melhorias e faça ajustes no seu plano estratégico, se necessário.
Para arrematar, esteja sempre aberto ao feedback de clientes, fornecedores e funcionários, buscando constantemente maneiras de melhorar e se adaptar às mudanças do mercado.
Quais as obrigações de um pequeno negócio?
Empreender é uma jornada repleta de responsabilidades.
Para que o seu negócio se estabeleça, é necessário cumprir com diversas obrigações com o governo e órgãos fazendários e fiscais.
Entre os impostos a serem pagos, os mais recorrentes são o Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços (ICMS), Imposto sobre Serviços (ISS) e a contribuição para o Programa de Integração Social (PIS).
Antes disso, é indispensável a formalização da empresa, que requer o registro na Junta Comercial, a obtenção de um CNPJ, um cadastro na prefeitura e inscrição estadual, quando aplicável.
Você deve também ficar atento às obrigações trabalhistas e previdenciárias, como o recolhimento de FGTS e INSS.
Como o ERP ajuda a administrar um pequeno negócio?
Não há como administrar um pequeno negócio contando apenas com a memória ou na base do papel e caneta.
Um Enterprise Resource Planning (ERP) é um sistema integrado de gestão que auxilia na administração de um pequeno negócio de várias maneiras.
Ele permite, por exemplo, consolidar e centralizar informações de diferentes áreas, como finanças, vendas, estoque, compras e recursos humanos, tudo em um único sistema.
A solução mais indicada para tudo isso é o Iuven ERP.
Desenvolvido pela Iuven, que há mais de três décadas atua no mercado de sistemas de gestão, ele permite que a sua pequena empresa conte com os mesmos recursos de gestão das grandes corporações a um valor compatível com o seu orçamento.
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