Ao contrário do que alguns pensam, inovação vai muito além de investir altos valores em produtos de última geração. Está ligada também a criatividade e estar atento para aproveitar todas as oportunidades.
O acesso a tecnologia tem facilitado em muito o contato com o consumidor tornando mais fácil entender as necessidades e dores dos seus clientes e assim buscar soluções úteis para seu negócio e não necessariamente caras. Introduzir seu negócio no digital facilita muito a administração do mesmo em todos os sentidos, gestão, vendas, monitoramento e tendências.
Claro que com essa abertura facilitada para se tornar um empreendedor digital a concorrência pode ser maior. Aproveite as inovações tecnológicas para se tornar referência no seu ramo e garantir o posicionamento da sua empresa diante dos consumidores.
Primeiro saiba quem é seu público! Crie uma persona, verifique quais os melhores canais para se conectar com seu público e criar leads.
Essas sugestões de meios de pesquisa práticas para você começar agora:
- Google forms
- Survey monkey
- Typeform
Além disso, caso já tenha um público mais definido e fiel nas redes sociais, pesquisas de enquetes nos stories do Instagram ajudam muito a definir não só a persona do seu negócio, mas também estratégias de vendas e melhorias nos processos.
Utilize armazenamento em nuvem
É a forma mais simples e econômica. No Drive do Google, por exemplo, é possível armazenar uma grande quantidade de arquivos, planilhas, imagens, contratos, compartilhar e editar documentos de forma gratuita.
Certificado Digital
Além do uso para emissão de nota fiscal eletrônica, facilita o acompanhamento de documentos formais, INSS e Receita Federal por exemplo, que você precisa para sua empresa, além de ter a opção de assinar documentos sem precisar se deslocar até o local, funciona como cartório digital.
Ferramentas de automação
Automatizar alguns processos de marketing digital é uma ótima opção não só para facilitar seu dia a dia mas vai ter dar mais tempo para focar em outras atividades que demandam mais planejamento e estratégia. A ideia aqui é usar essas ferramentas para otimizar seu tempo.
Esses são alguns processos que podem ser automatizados:
- Agendamento e disparo de e-mails
- Publicação agendada em redes sociais e newsletters
- Envio de ofertas e mensagens de pós venda
- Análise de leads
- Identificação de contatos que mais interagem com seu conteúdo
- Criação de orçamentos com precificação
Pode parecer tarefas muito simples para o investimento, mas imagine que você receba 100 emails por dia e precise filtrá-los e respondê-los, criar campanhas e enviá-las de modo personalizado, isso demanda um tempo que você pode gastar em outra tarefa mais complexa.
O importante é pesquisar entre as diversas ferramentas disponíveis no mercado qual se adequa melhor às suas necessidades e perfil. Muitas são gratuitas e algumas tem possibilidade de upgrade conforme sua demanda for crescendo.
Sistema ERP
Conhecido como Sistema Integrado de Gestão Empresarial, a escolha de um bom software ERP facilita e integra todas as etapas do seu negócio independente dos canais de vendas usados por você e tipo de comércio, digital ou físico.
Um sistema ERP vai te ajudar em praticamente tudo para o bom funcionamento e administração do seu negócio em um só lugar, como por exemplo:
- Administração de usuários
- Gestão de pedidos
- Emissão de nota fiscal e boletos
- Telas personalizadas
- Devolução e trocas
- Pontos de fidelização
- Relacionamento com clientes
- Informações de faturamento e financeiro
- Compras
- Estoque
- logística
- Integração com outras plataformas
Plataformas de e-commerce
Considere a possibilidade de inserir seu negócio em um marketplace. Esse caso precisa ser bem estudado, você precisa entender onde seu negócio pode se encaixar melhor, lojas como Mercado Livre, Amazon e Magazine Luiza por exemplo que são empresas consolidadas no mercado podem te dar mais visibilidade porém talvez a taxa de administração para essas plataformas podem não ser tão atrativas para você em algum momento.
Assinatura Digital
As empresas e seus colaboradores estão cada vez mais desenvolvendo atividades Home office ou em viagens, o uso da assinatura de documento eletrônico é muito útil. Importante consultar seus advogados para estabelecer processos seguros para sua empresa, mas é de fato algo que ajuda e dá muita velocidade a uma série de processos, não só em vendas, mas como em compras e outros procedimentos.
