Diagrama de Ishikawa – Uma espinha de peixe ajuda a entender os problemas na sua empresa
Você já ouviu falar no diagrama de Ishikawa? Talvez você o conheça pelos nomes “Espinha de Peixe” ou “Causa e Efeito”.
O uso dessa técnica de qualidade ultrapassa décadas, provando que ainda é uma maneira...